Comment joindre le service client ÉS Énergies Strasbourg ?
Client ou futur client chez ÉS Énergies Strasbourg, vous souhaitez poser une question ou gérer votre contrat d’électricité ? Ce guide vous explique en détail comment joindre facilement le service client ÉS Énergies Strasbourg !
09 73 76 58 00
Conseiller Energie en France
Comment contacter le service client ÉS Énergies Strasbourg ?
Quel est le numéro de ÉS Énergies Strasbourg ?
Service client particuliers : 03 88 20 60 60
Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 19h(Appel non surtaxé, coût d’un appel local)
Quel est l’email ÉS Énergies Strasbourg ?
Vous pouvez écrire à l’adresse suivante :📧 contact@es.fr
Se connecter à l’espace client ÉS Énergies Strasbourg
Sur le site officiel www.es.fr, connectez-vous à votre espace personnel pour :
- Consulter et payer vos factures
- Modifier vos informations personnelles
- Échanger avec un conseiller via formulaire de contact
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Pourquoi contacter ÉS Énergies Strasbourg ?
Gestion de votre contrat
- Souscription ou résiliation d’un contrat
- Changement de puissance ou d’option tarifaire
- Demande de changement d’adresse ou de mode de paiement
Factures et paiements
- Comprendre une facture
- Mettre en place un échéancier
- Demande de remboursement ou rectification
Déménagement ou emménagement
- Ouverture ou fermeture de compteur
- Changement de logement
- Demande de relevé ou d’auto-relève
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Urgences : coupures, gaz ou électricité
ÉS Énergies Strasbourg ne gère pas directement les urgences réseau. En cas de panne ou danger :
- Électricité : appelez Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro de département)
- Gaz : appelez GRDF au 0 800 47 33 33 (appel gratuit, 24h/24)
Service client en ligne et réseaux sociaux ÉS Énergies Strasbourg
ÉS Énergies Strasbourg propose plusieurs canaux digitaux :
- Chat en ligne depuis le site es.fr
- Facebook : es.strasbourg
- LinkedIn : Électricité de Strasbourg
Conseils pour une réponse rapide
- Ayez sous la main votre numéro de client ou de contrat
- Utilisez l’espace client pour les démarches courantes
- Rédigez une demande claire et précise, notamment par email
Réclamations et litiges ÉS Énergies Strasbourg
Si votre demande n’est pas résolue de manière satisfaisante, vous pouvez :
- Adresser un courrier à ÉS Énergies Strasbourg – Service Client – 1 Rue des Bonnes Gens – 67000 Strasbourg
- Saisir le Médiateur National de l’Énergie via www.energie-mediateur.fr
