Ouvrir un compteur électricité & gaz : prix, délais

Qui contacter pour ouvrir un compteur électricité et gaz ?

Vous entrez dans un nouveau logement et souhaitez avoir l’électricité ou le gaz à votre nom ? L’expression « ouverture de compteur » est couramment utilisée pour désigner la mise en service de l’énergie à une nouvelle adresse. Dans la majorité des déménagements, il n’est pourtant pas nécessaire de remplacer le compteur ni même de faire venir immédiatement un technicien.

La démarche commence par le choix d’un fournisseur. EDF, ENGIE, TotalEnergies, Octopus Energy, Ekwateur, ilek ou un autre acteur commercialise le contrat d’énergie. Une fois la souscription enregistrée, le fournisseur fait le lien avec le gestionnaire du réseau lorsqu’une action technique est nécessaire.

Pour l’électricité, l’intervention relève généralement d’Enedis. Pour le gaz naturel, elle dépend le plus souvent de GRDF. Cette organisation reste la même quel que soit le fournisseur choisi.

Comment ouvrir un compteur d’électricité ou de gaz lors d’un déménagement ?

L’ouverture d’un compteur ne commence pas chez Enedis ou GRDF. Dans un logement déjà raccordé, le premier interlocuteur est normalement le fournisseur d’énergie auprès duquel vous souhaitez créer le contrat.

Vous pouvez conserver votre fournisseur actuel ou profiter du déménagement pour en choisir un autre. Le fournisseur présent dans le logement avant votre arrivée ne vous est jamais imposé.

Les 5 étapes d’une ouverture de compteur

L’électricité fonctionne encore à votre arrivée

C’est une situation fréquente. Le précédent occupant est parti, mais le logement est toujours alimenté. Vous pouvez alors être tenté de reporter la souscription.

Il vaut mieux éviter. L’électricité encore disponible peut correspondre à une période transitoire entre la résiliation de l’ancien contrat et la fermeture effective du point de livraison. Vous devez donc créer rapidement un contrat à votre nom.

Le compteur électrique est coupé

Vous choisissez votre fournisseur exactement de la même manière. Une fois le contrat créé, le fournisseur transmet les informations nécessaires pour permettre la remise en service.

Avec un compteur Linky communicant, cette opération peut souvent être réalisée sans déplacement. Un compteur plus ancien peut nécessiter une intervention sur place.

Le gaz est fermé dans le logement

La fourniture de gaz répond à des contraintes de sécurité particulières. Après la souscription, une intervention GRDF peut être nécessaire si l’alimentation a été interrompue.

Il est donc particulièrement utile d’anticiper l’ouverture du gaz lorsque le chauffage ou l’eau chaude du nouveau logement en dépendent.

Locataire ou propriétaire : qui doit ouvrir le compteur ?

Dans une résidence principale louée, le contrat d’énergie est normalement souscrit par la personne qui occupe le logement et paie ses consommations.

Le propriétaire intervient plutôt pour les questions liées au raccordement du bâtiment, à certaines installations fixes ou aux travaux relevant du logement.

Quels documents préparer ?

PDL, PRM et PCE : à quoi servent ces numéros ?

Un fournisseur doit être certain d’ouvrir le contrat sur le bon compteur. C’est particulièrement important dans une résidence où plusieurs logements possèdent presque la même adresse.

Pour l’électricité, le Point de Livraison ou le PRM permet d’identifier précisément le point de consommation. Pour le gaz, cette fonction est remplie par le PCE, ou Point de Comptage et d’Estimation.

Ces références sont généralement composées de 14 chiffres.

Quel fournisseur choisir pour une ouverture de compteur ?

Le gestionnaire de réseau reste le même lorsque vous changez de fournisseur. Vous pouvez donc choisir votre contrat en fonction de critères commerciaux : prix, qualité de service, origine de l’énergie, formule tarifaire ou outils numériques.

Il est inutile de sélectionner EDF simplement parce que le compteur électrique était autrefois associé à EDF, ou ENGIE parce que le logement fonctionne au gaz. Le marché permet aux particuliers de choisir parmi différents fournisseurs.

Vous pouvez consulter notre comparatif des fournisseurs d’électricité et de gaz.

Coordonnées des principaux fournisseurs d’énergie

Le tableau suivant rassemble plusieurs acteurs connus du marché. Les numéros peuvent servir à une souscription ou à une démarche client selon le fournisseur ; avant d’appeler, vérifiez toujours la rubrique contact correspondant précisément à votre situation.

Pour retrouver davantage de coordonnées, consultez également notre page numéros des fournisseurs d’énergie.

EDF ou ENGIE lors d’un déménagement ?

La comparaison est fréquente mais ces deux fournisseurs ne doivent pas être confondus avec les gestionnaires de réseau. EDF commercialise notamment le Tarif Bleu réglementé pour les particuliers éligibles ainsi que des offres de marché. ENGIE commercialise des offres de marché d’électricité et de gaz.

Le fournisseur le moins cher ouvre-t-il le compteur moins vite ?

Non. La vitesse d’une intervention technique ne dépend pas du positionnement commercial du fournisseur.

Si deux clients demandent la même prestation Enedis dans des conditions identiques, le fait que l’un soit chez EDF et l’autre chez un fournisseur alternatif ne crée pas deux réseaux différents.

Quels critères comparer entre fournisseurs ?

• le prix du kWh ;
• le montant de l’abonnement ;
• le coût annuel estimé ;
• prix fixe ou indexé ;
• durée du mécanisme de prix ;
• service client téléphonique ;
• espace client et application ;
• électricité renouvelable ;
• offre gaz ou duo ;
• options adaptées aux heures creuses, véhicule électrique ou consommation spécifique.

Enedis et GRDF : prix et délais pour mettre un compteur en service

Une fois le contrat souscrit, la partie technique dépend du gestionnaire de réseau. Le fournisseur peut faire apparaître les frais correspondants sur votre facture, mais il ne détermine pas librement leur montant.

Fournisseur, Enedis et GRDF : le schéma à retenir

Combien coûte une ouverture de compteur électrique en 2026 ?

Les coûts varient fortement selon que le logement dispose d’un compteur Linky communicant, d’un compteur non communicant ou qu’il s’agit de la toute première mise en service d’une construction neuve.

Montants correspondant au catalogue Enedis applicable en 2026. Les prestations particulières ou accélérées peuvent faire l’objet de frais complémentaires.

Quel délai avec un compteur Linky ?

Linky permet au gestionnaire de réaliser à distance de nombreuses opérations. Lorsqu’une téléopération est techniquement possible, la mise en service peut donc être effectuée rapidement et sans présence du client.

Un problème de communication avec le compteur ou une situation technique particulière peut néanmoins nécessiter une autre procédure.

Quel délai avec un ancien compteur ?

Lorsque la mise en service nécessite un déplacement, il faut tenir compte des créneaux disponibles. Une prestation standard peut nécessiter plusieurs jours ouvrés.

C’est une raison supplémentaire pour ne pas attendre le jour du déménagement.

Prix d’une ouverture de compteur gaz GRDF en 2026

Les prestations express et urgentes comprennent la prestation standard et le supplément lié au délai demandé. Vérifiez le barème applicable lors de la souscription.

Qui paie les frais d’ouverture du compteur ?

Dans un déménagement classique, les frais de mise en service sont rattachés au nouveau titulaire du contrat. Ils peuvent apparaître sur une facture du fournisseur alors qu’ils correspondent à une prestation du gestionnaire de réseau.

Enedis ou GRDF : qui appeler pour une panne, un compteur ou une urgence ?

Une fois le contrat créé, il faut savoir distinguer un problème commercial d’un problème de réseau. Appeler le fournisseur pour une coupure affectant tout le quartier peut vous faire perdre du temps. Inversement, appeler Enedis pour discuter du montant de votre abonnement ne permettra pas de modifier votre contrat.

Enedis : le gestionnaire du réseau électrique

Enedis assure la distribution de l’électricité sur la grande majorité du territoire. Son rôle comprend notamment l’exploitation des compteurs, certaines mises en service, les raccordements et le dépannage du réseau public.

Numéro Enedis pour une panne électrique

Pour une urgence affectant le réseau, le numéro est construit avec le numéro de votre département :

Quelques exemples :

• Paris : 09 72 67 50 75 ;
• Marseille et Aix-en-Provence : 09 72 67 50 13 ;
• Lyon : 09 72 67 50 69 ;
• Toulouse : 09 72 67 50 31 ;
• Nice : 09 72 67 50 06 ;
• Lille : 09 72 67 50 59.

GRDF : le gestionnaire du principal réseau de gaz

GRDF assure notamment la distribution du gaz naturel, la maintenance de son réseau, les raccordements, les interventions sur certains compteurs et la sécurité des installations relevant de son réseau.

Urgence gaz : le numéro indispensable

Une forte odeur de gaz ne doit pas être traitée comme une simple question de contrat. Avant d’appeler, ouvrez les fenêtres si cela peut être fait sans danger, évitez toute flamme, n’actionnez pas d’appareil électrique et éloignez-vous du logement.

Fournisseur ou gestionnaire : le tableau qui évite les erreurs

Logement neuf, Linky, Gazpar et situations particulières

Toutes les ouvertures de compteur ne se ressemblent pas. Un appartement déjà occupé la veille demande beaucoup moins de démarches qu’une maison qui vient d’être construite.

Ouverture de compteur dans une maison neuve

Dans un logement neuf, l’énergie ne peut pas être activée tant que les étapes préalables ne sont pas achevées.

Première mise en service électrique et Consuel

Une installation électrique neuve doit disposer de la conformité nécessaire avant sa première mise sous tension. Le certificat Consuel fait partie des éléments indispensables dans la situation courante d’une installation neuve.

Lorsque le logement est raccordé et prêt à être alimenté, vous pouvez souscrire auprès du fournisseur de votre choix. Celui-ci demande ensuite la première mise en service.

Maison neuve alimentée au gaz

Pour le gaz, il faut d’abord vérifier si une canalisation de distribution dessert la zone. Le raccordement et la conformité de l’installation intérieure précèdent la souscription et la première activation.

Linky change-t-il réellement l’ouverture du compteur ?

Oui, principalement parce que certaines opérations peuvent être commandées à distance. L’utilisateur n’a donc pas nécessairement besoin d’attendre un technicien devant le compteur.

Linky ne remplace toutefois pas le contrat. Même si le compteur communique avec Enedis, vous devez toujours disposer d’un fournisseur.

Gazpar permet-il une ouverture du gaz à distance ?

Il ne faut pas appliquer automatiquement au gaz le fonctionnement de Linky. Un compteur communicant Gazpar permet notamment une transmission automatique des données de consommation, mais une remise en service du gaz peut nécessiter une intervention liée aux règles de sécurité.

Peut-on changer de fournisseur sans ouvrir le compteur ?

Oui, si vous restez dans le même logement. Lorsque vous passez simplement d’un fournisseur à un autre, le point de livraison reste identique. Le nouveau fournisseur organise le changement sans qu’il soit nécessaire de créer physiquement un nouveau compteur.

En revanche, lors d’un déménagement, le nouveau logement possède son propre point de livraison : un nouveau contrat doit donc être créé.

Que faire de l’ancien contrat après un déménagement ?

N’oubliez pas la seconde partie de l’opération : fermer le contrat de l’adresse que vous quittez. Sinon, vous pourriez rester rattaché administrativement à une consommation effectuée après votre départ.

Checklist complète du déménagement énergie

Liens utiles sur Énergie en France

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